Fragen zur Marke und den Düften
Für was steht der Name "elef"?
elef steht für die beiden Initialen (eL eF) des Gründers Lieven Flohr.
Was unterscheidet elef. von anderen Parfummarken?
Wir sehen uns nicht nur als Parfummarke, sondern als Erlebnismarke.
Jeder Duft fängt einen besonderen Moment ein und ist aus hochwertigen, hauptsächlich natürlichen Rohstoffen in kleinen Chargen handgefertigt.
Im Gegensatz zu anderen Marken werden unsere Düfte von der Kreation des Duftes über das Abfüllen bis zum Verpacken sorgfältig von einer einzigen Person gemacht.
Wie entstehen eure Düfte?
Die Inspirationen für Düfte sammelt Lieven Flohr auf Reisen, in seinen Erinnerungen und den ganz besonderen Momenten des Lebens. Diese hält er in seinen Kompositionen fest.
Nachdem er eine Kreation geschaffen hat, die den gewünschten Moment perfekt einfängt, mischt er die Düfte sorgfältig und genau per Hand, um ein perfektes Dufterlebnis zu schaffen.
Sind elef. Düfte Unisex?
Ja, unsere Düfte sind so konzipiert, dass sie von jedem getragen werden können.
Was ist die Vision von elef.?
Unsere Vision ist es, Düfte zu schaffen, die jegliche Erinnerungen und Momente des Lebens in Duftform aufleben lassen und für jedermann zugänglich zu machen.
Fragen zu den Produkten
Wie lange hält ein elef. Parfüm?
Unsere Düfte haben eine Konzentration von 25% und bieten eine gute Haltbarkeit.
Die genaue Haltbarkeit kann von Duft zu Duft und Haut zu Haut variieren.
Tipp: Auf Kleidung hält der Duft länger und entwickelt sich weniger.
Sind eure Düfte vegan?
Ja, unsere Produkte sind 100% vegan und werden ohne Tierversuche hergestellt.
Sind eure Flakons nachfüllbar?
Aktuell sind unsere Flakons nicht nachfüllbar, jedoch arbeiten wir an nachhaltigen Lösungen für die Zukunft.
Enthalten eure Düfte Allergene?
Unsere Düfte enthalten Allergene, die für Parfüm typisch sind.
Eine vollständige Liste findest du in den Inhaltsangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Sind eure Düfte sicher?
Ja, alle unsere Düfte sind komplett IFRA-Konform, Sicherheitsbewertet und hautverträglich.
Warum sind elef. Düfte teurer als Mainstream-Parfüms?
Unsere Düfte werden in kleinen Mengen handgefertigt und enthalten hochwertige Inhaltsstoffe, die lange Haltbarkeit und ein einzigartiges Dufterlebnis bieten.
Warum ist mein Parfum nicht klar?
Die Düfte von elef. enthalten natürliche Inhaltsstoffe und werden von Hand in ihre Flakons gegossen.
Es ist nicht ungewöhnlich, in einem Parfum, das große Mengen an natürlichen Materialien enthält, kleine Mengen Sediment, Staub oder Partikeln zu finden, das ist ein natürliches Vorkommen und beeinflusst den Duft nicht.
Welcher Duft passt zu mir?
Unser Discovery Set bietet dir die Möglichkeit, alle unsere Düfte zu testen und den passenden Duftmoment für dich zu finden.
Wie unterscheiden sich Nischenparfüms von Designerparfüms?
Nischenparfüms sind künstlerische, einzigartige Duftkreationen für diejenigen, die etwas Besonderes wollen - im Gegensatz zu massenproduzierten Designerparfüms, die jeden ansprechen sollen.
Wird das Produktportfolio noch erweitert?
Wir sind stets auf der Suche nach neuen Momenten für einzigartige Duftkreationen.
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Customer Service
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschland dauert ca. 2-4 Werktage. Für internationale Bestellungen kann es etwas länger dauern.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Versendet ihr international?
Ein internationaler Versand wird in naher Zukunft möglich sein.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst
Kann ich meinen Duft zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Leider können wir geöffnete Produkte nicht zurücknehmen.
Wir empfehlen, vor dem Kauf eines Flakons unser Discovery Set zu nutzen, um deine Duftmomente vorab zu testen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns sofort per E-Mail mit einem Foto des beschädigten Produkts.
Wir kümmern uns um einen schnellen Austausch.
E-Mail: info@elef-fragrance.com
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna und andere gängige Zahlungsmethoden.
Wie funktioniert der Gutschein aus dem Discovery Set?
Beim Kauf des Discovery Sets erhältst du einen Gutschein im Wert des Sets per E-Mail, den du innerhalb 60 Tage bei deinem nächsten Kauf, mit einem Mindestbestellwert von 150€ einlösen kannst.
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.
Bietet ihr Duftberatungen an?
Ja, wir bieten eine kostenlose Duftberatung über E-Mail an. Melde dich gerne, wenn du Fragen hast!
Du hast weitere Fragen?
Schreib gerne eine Mail an: info@elef-fragrance.com